¨This is the way¨, frase que utiliza con insistencia el nuevo personaje de Mandalorian, serie de Disney+ que renueva el repertorio de StarWars. El personaje principal usa la frase como un recurso que le permite constantemente recordar su credo y mantenerse alineado con su propósito y al mismo tiempo dejar claro que el trabajo en comunidad es el camino.
Me fue inevitable no extrapolar esta frase a nuestra industria de servicios legales y hacer una analogía con muchos comentarios que escucho de líderes al abordar conversaciones sobre innovación, evolución, transformación de los servicios legales y el rol de los abogados en la gestión del cambio.
Gran parte de las conversaciones que sostengo con actores que debiesen ser reales agentes de cambio traen consigo dudas respecto de qué tan capaces somos en la industria de servicios legales de adoptar cambios y hacerlos constantes, darle aquella continuidad en el tiempo. La presión por el escaso tiempo que tienen los equipos legales, la convivencia con el incendio permanente, la ineludible aversión al uso de tecnologías, la percepción de que las actividades adicionales como el registro de datos en plataformas o el desarrollo de centros de conocimiento compartidos son de bajo valor, parecen elementos que nos obligan a mantener el statu quo y evitar cambios radicales en las maneras en como desempeñamos nuestra profesión. Lo anterior resulta aún mas notorio en los ambientes corporativos y las gerencias legales, en donde recaen sobre el abogado tareas que van más allá del mero ejercicio profesional.
Por ello, la frase de “Mando” parece tener sentido, pareciera que una y otra vez los equipos legales hacen propia esta frase y tienden a volver a sus orígenes diciendo, ¨This is the way¨. Un concepto que nos mantiene apegados a las zonas de comfort y que, pese a que prediquemos innovación o interés por cambiar, lo cierto es que volvemos siempre a nuestro credo, tirando a tierra los esfuerzos que merece el cambio.
Pero, tenemos esperanza. “Mando” se da cuenta a lo largo de la primera temporada de esta serie de que esa regla que le impedía ademas mostrar su cara a otros y que le exigía tener su casco de armadura de Beskar siempre puesto, debía flexibilizarse, pues se transformaba al final en una real limitación a lograr su objetivo. Asimismo, “Mando” se valía de sus pares para muchas veces superar las adversidades, pues su comunidad lo apoyaba en el camino.
Creo que los abogados vivimos algo similar, si bien vemos la necesidad de cambio, solemos mantenernos apegados a la regla de decir “esta es la manera”. Esta mirada nos restringe la capacidad de vernos como agentes de cambio verdaderos. “Mando” descubrió que modificar sus reglas no era traicionar su propósito y que el cambiar le permitía conectar mejor con su entorno y las diferentes necesidades. Los abogados tenemos esa oportunidad, pero debemos derribar prejuicios y no caer en esta paradoja de transformación, en donde manifestamos querer cambiar, pero no damos los pasos que se requieren para abrirnos a esa posibilidad. Eso, debemos además hacerlo en comunidad, no basta sólo con una persona para lograr el objetivo, todos debemos realmente apoyar el fin propuesto y apoyarnos en lograr el éxito. Bastante sabiduría se puede extraer de Mandalorian y sus secuaces, seguro que los abogados podemos aspirar a ello.
Andrés Jara, CEO alster.law
