CASOS
DE ÉXITO

La transformación cultural de Alster Legal

Javiera Feito

09 septiembre, 2019
#bealster

En Alster tenemos un sueño, queremos transformar la industria de servicios legales en Latinoamérica. Para conseguir este propósito, entendemos que es fundamental tener una cultura fuerte que represente nuestra identidad organizacional y enmarque nuestra estrategia.

Somos una organización orientada hacia las personas. Entendemos que las personas necesitan identificarse con el propósito y trabajar bajo un lineamiento común para asegurar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Estamos convencidos de que aquellas empresas que incorporan al cliente en el centro de su estrategia, requieren de colaboradores que “ponen corazón a su trabajo”. Solo así se transmite orgánica y positivamente una experiencia de servicio memorable.

Por ello, hace algunos meses iniciamos un viaje de transformación cultural promoviendo y concientizando una filosofía que declara con claridad nuestra misión, visión y valores.

El punto de partida fue el 23 de agosto, en donde realizamos un evento en que participó el equipo de staff y la red de advisors con el objetivo de contagiarnos de lo que llamamos, la cultura ALSTER.

¿Cuál es la visión y misión de Alster?

Además, declaramos 6 valores que son nuestra guía de comportamiento:

Estos son los valores que inspiran a quienes somos parte de Alster. Sabemos que no basta con simplemente hacer una declaración, si no que debemos buscar consistencia y apropiarnos de las conductas para generar una identidad genuina, consiente y que oriente nuestro actuar diario.

Invitamos a nuestros clientes y colaboradores a vivir la experiencia Alster.

#BEALSTER

Por Valentina Giglio, People & Culture Manager en Alster Legal.

 

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