Problema:

La gerencia legal de nuestro cliente no contaba con la capacidad para gestionar eficientemente las solicitudes que ingresan sus clientes internos, generación de informes con métricas de rendimiento, ni con procesos definidos y SLA para sus servicios legales.

Propuesta:

• Evaluación del desempeño actual del área legal para identificar expectativas de los clientes internos, priorización de actividades y servicios en respuesta a las necesidades que presenta la empresa.  
• Levantamiento de utilización de herramientas del ecosistema Office 365.
• Implementación de metodología de trabajo Design Thinking con prototipos mejorables del producto que se adapte a la necesidad de la gerencia.
• Implementación de la solución tecnológica Alster MS Solutions para gestionar los procesos de asuntos legales y solicitudes de clientes internos. 

Solución:

Se presentó un análisis As Is, que consistió en un diagnóstico detallado de la situación de la tecnología y procesos para digitalizar la gerencia legal de nuestro cliente, abarcando requerimientos, alcance y limitantes a tener en cuenta para la presentación de prototipos.

Solución Tecnológica propuesta: Alster MS Solutions Matter Management https://youtu.be/jgoQP0e1oUw

Costo Aproximado: 7000 U$D 

Tiempo Implementación: 4 semanas