Problema:
El área legal enfrenta el imperativo de convertirse en un área de soporte, con fuerte enfoque a sus clientes internos, esto requiere adoptar ciertas prácticas culturales y operacionales para entregar un mejor servicio y agilizar los procesos de negocios.
Oportunidad de mejora:
- Administración de la información
- Foco y priorización de las actividades a desarrollar por los responsables del área legal
- Mejor aprovechamiento del potencial de sus recursos humanos
- Construcción de perfiles para las áreas legales en divisiones
- Disminución de centralización por parte del Gerente Legal Corporativo
- Establecimiento de procesos, SLAs y evaluación de proveedores
- Apalancamiento en tecnología y otras herramientas de automatización y eficiencia.
Propuesta Alster:
Diagnóstico a gerencias legales con el objetivo simplificar y optimizar su forma de trabajar, enfocando sus esfuerzos donde realmente agregan valor
Solución Entregada:
- Diagnóstico situación actual área legal
- Recolección y análisis de información
- Workshop equipo validación y levantamiento de información
- Entrevistas a stakeholders estratégicos en procesos evaluados
- Identificación de oportunidades en procesos evaluados (Excl. diagramas de flujo y diseño de procesos)
- Análisis de benchmark
- Presentación resultados encuestas clientes internos
- Informe estado de maduración gestión del área legal con estudio de brechas y propuestas de acción
