Duración de Proyecto: 12 semanas
Costo: 8000 USD

Problema:

Gerencia legal poco eficiente, con problemas de satisfacción en los servicios brindados a sus clientes internos, principalmente gerentes y subgerentes. 

Oportunidad de mejora:

Las principales oportunidades de mejora se encuentran relacionadas a tecnología, comunicación con el cliente interno, trabajo en equipo,  tiempos de respuesta y actualización en temas legales. 

Propuesta Alster:

Diseñar un modelo eficiente que atienda los desafíos operacionales y modelo de servicios que permitan a la gerencia legal agregar valor al negocio en las diversas etapas de desarrollo e informar respecto a su rendimiento con métricas y metas claramente establecidas

Solución Entregada:

• Definición de valor y flujo de valor para el área
• Mission Statement. Objetivos estratégicos
• Mapa de priorización de actividades y riesgos
• Identificación de procesos críticos de éxito (excl. diseño y diagramación)
• Catálogo de iniciativas. Priorización de iniciativas
• Hoja de ruta de alto nivel 2019 a 2023 
• Identificación de Quick Wins y propuestas de implementación