1. Introducción

Para Alster Legal, la protección de sus datos personales es una prioridad. Nuestra Política de Privacidad determina como hemos implementado una serie de medidas para asegurar la protección de su seguridad, con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los estándares establecidos en la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA), en concordancia con otras regulaciones locales relacionadas a la protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios y al entregarnos sus datos personales, consiente en la captación, almacenamiento y uso de ellos, de acuerdo a los parámetros establecidos en esta Política de Privacidad y en otros acuerdos que haya celebrado con nosotros (de ser aplicable). En esta Política, explicaremos cómo captamos sus datos personales, cómo los utilizamos y cómo los divulgamos.

El tratamiento de sus datos personales, por parte de Alster Legal, siempre será de modo lícito, leal y transparente.

Al navegar en nuestro sitio web https://alster.law/ está consintiendo en el contenido de esta Política de Privacidad y en lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

2. Captación de datos personales

Con el fin de proveer nuestros servicios, captamos sus datos, ya sea, en forma directa, o a través de sus interacciones, usos y experiencias con nuestros productos y servicios.

Esto incluye la captación de datos personales de usted y/o su organización, tales como, nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación, información de tarjeta de crédito, información de facturación, etc.; y además, de datos personales de sus clientes, empleados y proveedores de servicios y los clientes de dichos proveedores.

Es posible, asimismo, que Alster Legal. obtenga datos de su utilización de nuestros servicios, incluyendo información relacionada a su dispositivo electrónico, como por ejemplo, modelo de hardware, versión del sistema operativo, red móvil, dirección IP, proveedor de servicios de internet, etc.; e información de registro, como por ejemplo, consultas de búsqueda, dirección del protocolo de internet, cookies, etc.

Adicionalmente, Alster Legal podrá obtener sus datos personales mediante terceros, ya sea que usted lo haya autorizado previamente o que se trate de información pública.

Finalmente, es también posible que captemos información de instalaciones de terceros que se encuentren en nuestro sitio web, tales como, información de ubicación, cookies y otras tecnologías diseñadas para captar y almacenar información.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Alster Legal utiliza los datos captados para los siguientes fines:

• Proveer, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios;
• Comunicarnos con nuestros clientes;
• Procesar y apoyar las dudas y requerimientos de clientes;
• Procesar pagos;
• Enviar publicidad, boletines informativos, ofertas especiales o información acerca de nuestro productos y servicios;
• Mantener protegido nuestro sitio web y evitar fraudes; y
• Otros.

En cualquier momento, usted puede ejercer su derecho a solicitarnos el bloqueo o restricción del tratamiento de sus datos personales.

4. Divulgando su información a terceros

Es posible que divulguemos sus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Otras compañías dentro de nuestro grupo, nuestros proveedores y contratistas, y otras organizaciones vinculadas, si fuera requerido, para asegurarnos que podemos proveerle nuestros servicios o hacer seguimiento a sus solicitudes;
• A una agencia de referencia de créditos, con el propósito de revisar el estado de sus créditos;
• En caso de requerimientos de proveer sus datos personales en virtud de lo establecido en la ley, procedimientos legales o judiciales o solicitudes de autoridad;
• A cualquier otra persona o propósito que usted autorice; y
• En caso de venta, fusión, consolidación, liquidación, reorganización o adquisición, que involucren a Alster Legal
• En cualquier caso, Alster Legal siempre tendrá en cuenta sus mejores intereses y la protección de su información personal.

5. Transferencias internacionales

Con el propósito de utilizar sus datos, de acuerdo a lo establecido en esta Política, sus datos pueden ser almacenados, tratados y transferidos entre cualquiera de los países en los que operamos.
Incluso, es posible que transfiramos sus datos personales a países en donde no existen protecciones similares vinculadas a sus datos y restricciones en su uso, según lo establecido en esta Política.
Al entregarnos sus datos, consiente a que sean transferidos para los propósitos ya especificados.

6. Conservación de sus datos personales

Los datos personales que almacenamos no son almacenados más tiempo de lo necesario, considerando la finalidad con la que han sido captados.
Respecto a los documentos que contengan datos personales, los almacenamos en nuestros registros en la medida en que puedan ser útiles para un eventual procedimiento legal o para proteger, ejercer o defender nuestros derechos legales.
En cualquier caso, podrá solicitarnos que le proporcionemos la información personal que manejemos sobre usted, siempre y cuando acredite su identidad.

7. Seguridad de sus datos personales

Siempre tendremos en consideración la protección de sus datos personales y nos aseguramos de tomar las precauciones necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de dichos datos.
Sus datos personales son almacenados en modo seguro, están protegidos por una contraseña y cortafuegos y las transacciones financieras que realice a través de nuestro sitio web, están protegidas por tecnología de cifrado.
Lo anterior, siempre teniendo en consideración que usted consiente en que la transferencia de información en internet es inherentemente insegura y que no podemos garantizar completamente la protección de sus datos.
Para mayor información sobre la seguridad de sus datos, por favor consultar nuestra Política de Seguridad.

8. Política de Cookies

Para que nuestro sitio web funcione correctamente, necesitamos el uso de cookies, es decir, información que se almacena en su dispositivo electrónico.

9. Acceso y corrección de sus datos

Usted tiene el derecho a solicitarnos que rectifiquemos, completemos o eliminemos sus datos personales. En dichos casos, por favor envíe un correo electrónico a contacto@alster.law.

10. Su consentimiento

Al otorgarnos su datos personales, consiente en el uso de ellos, según lo establecido en esta Política. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

11. Reportes a la autoridad

En caso de preocupaciones o quejas en contra de nuestras prácticas de privacidad, usted tiene el derecho de reportarlas a la autoridad supervisora respectiva.

12. Modificaciones a la Política de Privacidad

Con el fin de continuar el cumplimiento de la legislación y regulación aplicable, es posible que eventualmente modifiquemos esta Política, lo cual será oportuna y debidamente publicado en nuestro sitio web. Es de su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web con el fin de verificar dichas modificaciones.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 8 de febrero de 2023.

13. Más información

Por favor, siéntase en la libertad de contactarnos en caso de tener dudas o comentarios relacionados a esta Política de Privacidad, enviando un correo electrónico a contacto@alster.law o una carta a Cerro el Plomo 5931, oficina 1604, Santiago, Chile, dirigidos a nuestro Encargado de Privacidad Andrés Jara Baader.