Problema:
La gerencia legal de nuestro cliente no contaba con la capacidad para gestionar eficientemente las solicitudes que ingresan sus clientes internos, generación de informes con métricas de rendimiento, ni con procesos definidos y SLA para sus servicios legales.
Propuesta:
Evaluación del desempeño actual del área legal para identificar expectativas de los clientes internos.
Levantamiento de utilización de herramientas del ecosistema Office 365.
Implementación de metodología de trabajo Design Thinking..
Implementación de la solución tecnológica Alster MS Solutions.
Solución:
- Se presentó un análisis As Is, que consistió en un diagnóstico detallado de la situación de la tecnología y procesos para digitalizar la gerencia legal.
- Pendiente Implementación de Alster MS Solutions (Aprox 7000 USD)
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Tecnologías Utilizadas:
- MS Office 365
