Problema:

Nuestro cliente presentó inconvenientes en los siguientes procesos:
 

1. Gestión documental: para los diferentes casos que manejan entre las 4 divisiones Chile, Perú, Colombia y Corporativa, se encontraban haciendo uso de Worldox, pero con inconvenientes dado que no podían lograr su usabilidad desde todas las divisiones y no podían hacer uso de los documentos fuera de la red empresarial. Principalmente ligado a que la aplicación se encontraba instalada on-premise (servidor en Chile). La interfaz de Worldox presentaba algunos inconvenientes en la experiencia de los usuarios. 
2. Gestión de Requerimientos: no disponían de un proceso definido para la gestión de los diferentes asuntos que son solicitados por clientes internos, asignación de asuntos a miembros de la gerencia legal y visibilidad por parte del área legal y de los clientes internos. 
3. Reporting: no cuentan con la capacidad de acceder a reportes en tiempo real y tampoco con la opción de generar reportes automáticos.  

Propuesta:

Realización de una asesoría en la selección, identificación y soporte de herramientas tecnológicas cloud que garanticen un acceso global y que permitan a nuestro cliente implementar un sistema de gestión del área legal en todas sus unidades de negocio, velando por la seguridad y control de acceso.

Solución:

• Se presentó un análisis As Is, que consistió en un diagnóstico detallado de la situación de la tecnología y procesos para digitalizar la gerencia legal de nuestro cliente, abarcando requerimientos, alcance y limitantes a tener en cuenta para la selección de herramientas. 
• Benchmark integral entre diferentes tecnologías abordando cada una de las necesidades identificadas en el diagnóstico.  
• Se realizó una demostración de las herramientas seleccionadas. 
• Se seleccionó la herramienta Netdocument para gestión documental. 
• Se realizó una asesoría y consultoría en la implementación y usabilidad de las herramientas seleccionadas. 

Tecnología utilizada:

NetDocuments