La transformación cultural de Alster Legal

En Alster tenemos un sueño, queremos transformar la industria de servicios legales en Latinoamérica. Para conseguir este propósito, entendemos que es fundamental tener una cultura fuerte que represente nuestra identidad organizacional y enmarque nuestra estrategia.

Somos una organización orientada hacia las personas. Entendemos que las personas necesitan identificarse con el propósito y trabajar bajo un lineamiento común para asegurar la mejor experiencia a nuestros clientes.

Estamos convencidos de que aquellas empresas que incorporan al cliente en el centro de su estrategia, requieren de colaboradores que “ponen corazón a su trabajo”. Solo así se transmite orgánica y positivamente una experiencia de servicio memorable.

Por ello, hace algunos meses iniciamos un viaje de transformación cultural promoviendo y concientizando una filosofía que declara con claridad nuestra misión, visión y valores.

El punto de partida fue el 23 de agosto, en donde realizamos un evento en que participó el equipo de staff y la red de advisors con el objetivo de contagiarnos de lo que llamamos, la cultura ALSTER.

¿Cuál es la visión y misión de Alster?

Además, declaramos 6 valores que son nuestra guía de comportamiento:

Estos son los valores que inspiran a quienes somos parte de Alster. Sabemos que no basta con simplemente hacer una declaración, si no que debemos buscar consistencia y apropiarnos de las conductas para generar una identidad genuina, consiente y que oriente nuestro actuar diario.

Invitamos a nuestros clientes y colaboradores a vivir la experiencia Alster.

#BEALSTER

Por Valentina Giglio, People & Culture Manager en Alster Legal.

 

¿Qué es Legal Process Outsourcing – LPO?

LPO o Legal Process Outsourcing es la externalización de procesos legales y constituye la principal herramienta para optimizar los recursos de un departamento legal.

En tiempos en que las empresas están creciendo en complejidad y alcance geográfico, las necesidades legales han ido creciendo al mismo paso, por eso, el desafío para los departamentos legales está en lograr optimizar recursos y disminuir los costos.

Una manera de resolver esos problemas es a través del Legal Process Outsourcing, herramienta de gestión que permite centrar los esfuerzos y capacidades en aquellas actividades que constituyen el núcleo del negocio y añaden valor a los stakeholders.

Básicamente, se puede definir como la subcontratación de funciones de partes de la cadena de producción de servicios legales. Se enfoca en aquellos entregables repetitivos, de bajo riesgo y alto volumen y vela por no aumentar la exposición de la compañía a riesgos legales.

Es ofrecida por los llamados alternative legal services providers (prestadores de servicios legales alternativos), que, mediante la aplicación de metodologías de gestión de proyectos, equipos multidisciplinarios y el uso de tecnología, dan soluciones confiables a estos desafíos.

Además del ahorro de costos, la subcontratación de procesos legales ofrece otras ventajas:

  • Mejora en los niveles de servicios.
  • Permite enfocar la fuerza legal interna en actividades de alto valor.
  • Crea capacidades adicionales para necesidades legales imprevistas.
  • Aumenta el acceso a talentos externos.
  • Mejora la capacidad de ampliar o reducir rápidamente las operaciones.

La demanda de servicios LPO ha crecido a pasos agigantados debido a factores como la globalización, el aumento del costo de los servicios legales, el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas y la mayor automatización de los procesos legales.

Según Advance Market Analytics, estudio de mercado de Legal Process Outsourcing, referido al alcance del producto y la industria, se espera que el mercado crezca a una tasa de crecimiento del 26%.

Asimismo, Marketwacht informó en septiembre de 2018 que se espera que la industria supere los 40 mil millones de dólares para 2024.

Los principales actores de LPO a nivel global, según MarketWatch, son Axiom Law, UnitedLex, Pangea3, Elevate Services, QuisLex, Integreon y Mindcrest.

Alster Legal es la empresa que ha liderado los servicios de LPO en Latinoamérica gracias a su propuesta de valor orientada a contribuir a la eficiencia de departamentos legales, el uso de otras metodologías como fuerza de trabajo flexible y a una amplia gama de tecnologías seleccionadas globalmente.

¡Los invitamos a contactarnos y conocer más sobre nuestras soluciones para departamentos legales de empresas!

Jimena Altuzarra, Coordinadora de Comunicaciones en Alster Legal.