Legal Process Outsourcing: Optimizando recursos, mejorando los procesos.

Las necesidades legales han ido en aumento en los últimos años y el desafío actual de los equipos legales se encuentra centrado con el objetivo de lograr optimizar los recursos, ser eficiente como área y no menos importante, la disminución de costos.

En el marco del enfoque sobre optimización de los procesos de los departamentos legales, es considerada una alternativa recurrir a la externalización y/o subcontratación de sus procesos, en la actualidad existen empresas que proveen servicios alternativos capaces de poder concretar una oferta de soluciones ajustada a cada necesidad.

Es en este punto, donde el Legal Process Outsourcing (LPO) juega un papel fundamental en el nuevo desarrollo de equipos legales, pudiendo solucionar los problemas a través de una herramienta de gestión que permita centrar los esfuerzos y habilidades en aquellas actividades que constituyen en el núcleo del negocio y añaden valor. En Alster contamos con un equipo capacitado en metodologías de gestión de proyectos, en donde la tecnología es nuestra aliada para entregar confiabilidad y transparencia a través de nuestro servicio de LPO.

La demanda de LPO, ha ido en aumento en los últimos años debido a los diferentes factores como la globalización, aumento de costo en los servicios legales, desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas y la creciente automatización de procesos legales.

Asimismo, la evolución de LPO ha sufrido variadas transformaciones en lo que es el paso del tiempo, ya que, a diferencia de años atrás, hoy existe una mayor escalabilidad y diversificación de servicios, entendiendo que el alcance geográfico es mayor, admite una variedad de idiomas y permite que a través de la digitalización todos tengan acceso.

Otro punto interesante, es que el mercado de las LPO se ve actualmente centrado en un espacio de mayor colaboración y consolidación, tomando en cuenta que grandes departamentos legales de bufetes de abogados connotados se ven en la necesidad de optar por proveedores de LPO que los ayuden a abarcar la alta demanda de sus clientes, concluyendo así en un espacio de colaboración mutuo.

Ahorrar costos también es un punto a favor al momento de subcontratar procesos legales, tomando también otras ventajas tales como:

  • Mejora en los niveles de servicios.
  • Permite enfocar la fuerza legal interna en actividades de alto valor.
  • Crea capacidades adicionales para necesidades legales imprevistas.
  • Aumenta el acceso a talentos externos.
  • Mejora la capacidad de ampliar o reducir rápidamente las operaciones.

Alster es la empresa que ha liderado los servicios de LPO en Latinoamérica gracias a su propuesta de valor orientada a contribuir a la eficiencia de departamentos legales, el uso de otras metodologías como fuerza de trabajo flexible y a una amplia gama de tecnologías seleccionadas globalmente.

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¿Qué es Legal Process Outsourcing – LPO?

LPO o Legal Process Outsourcing es la externalización de procesos legales y constituye la principal herramienta para optimizar los recursos de un departamento legal.

En tiempos en que las empresas están creciendo en complejidad y alcance geográfico, las necesidades legales han ido creciendo al mismo paso, por eso, el desafío para los departamentos legales está en lograr optimizar recursos y disminuir los costos.

Una manera de resolver esos problemas es a través del Legal Process Outsourcing, herramienta de gestión que permite centrar los esfuerzos y capacidades en aquellas actividades que constituyen el núcleo del negocio y añaden valor a los stakeholders.

Básicamente, se puede definir como la subcontratación de funciones de partes de la cadena de producción de servicios legales. Se enfoca en aquellos entregables repetitivos, de bajo riesgo y alto volumen y vela por no aumentar la exposición de la compañía a riesgos legales.

Es ofrecida por los llamados alternative legal services providers (prestadores de servicios legales alternativos), que, mediante la aplicación de metodologías de gestión de proyectos, equipos multidisciplinarios y el uso de tecnología, dan soluciones confiables a estos desafíos.

Además del ahorro de costos, la subcontratación de procesos legales ofrece otras ventajas:

  • Mejora en los niveles de servicios.
  • Permite enfocar la fuerza legal interna en actividades de alto valor.
  • Crea capacidades adicionales para necesidades legales imprevistas.
  • Aumenta el acceso a talentos externos.
  • Mejora la capacidad de ampliar o reducir rápidamente las operaciones.

La demanda de servicios LPO ha crecido a pasos agigantados debido a factores como la globalización, el aumento del costo de los servicios legales, el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas y la mayor automatización de los procesos legales.

Según Advance Market Analytics, estudio de mercado de Legal Process Outsourcing, referido al alcance del producto y la industria, se espera que el mercado crezca a una tasa de crecimiento del 26%.

Asimismo, Marketwacht informó en septiembre de 2018 que se espera que la industria supere los 40 mil millones de dólares para 2024.

Los principales actores de LPO a nivel global, según MarketWatch, son Axiom Law, UnitedLex, Pangea3, Elevate Services, QuisLex, Integreon y Mindcrest.

Alster Legal es la empresa que ha liderado los servicios de LPO en Latinoamérica gracias a su propuesta de valor orientada a contribuir a la eficiencia de departamentos legales, el uso de otras metodologías como fuerza de trabajo flexible y a una amplia gama de tecnologías seleccionadas globalmente.

¡Los invitamos a contactarnos y conocer más sobre nuestras soluciones para departamentos legales de empresas!

Jimena Altuzarra, Coordinadora de Comunicaciones en Alster Legal.