Un plan a medida, la clave para lograr grandes resultados

Alster realizó una consultoría de servicios legales en el grupo de empresas Socofar. Sergio Rojas, gerente de Asuntos Corporativos de la firma, cuenta cómo fue el proceso de cambio y los resultados.

Hace alrededor de dos años, en el grupo de empresas Socofar surgió la necesidad de hacerle frente a un nuevo desafío: renovar el modelo de gestión para centralizar todos los servicios legales en una misma consultora y no en varias, como lo venían haciendo.

Con este objetivo en claro, se dispusieron a buscar una consultora para llevar a cabo la tarea. Sin embargo, en un mercado saturado de opciones, la búsqueda no fue sencilla.

Finalmente se inclinaron por el producto Legal Management Consulting de Alster.
¿El motivo de la elección? Alster reunía dos pilares que consideraban fundamentales para esta nueva etapa: una consultora dirigida por abogados que, además, contara con un excelente manejo de las plataformas tecnológicas. “Esto fue lo que más nos atrajo y, por eso, optamos por Alster”, recuerda Sergio Rojas, gerente de Asuntos Corporativos de Socofar.

Un plan a medida

Una vez detectado el problema, se elaboró un plan de acción personalizado y acorde a las necesidades de la empresa. La misión era facilitarle al área legal la identificación de oportunidades de mejora, mediante la innovación y el análisis de su propia información, simplificar la forma de trabajar y enfocarse en ser socios estratégicos que le agregaran valor al negocio.

“Alster trabajó estratégicamente y en tiempos razonables”, destaca Rojas. Aclara que, si bien los procesos requieren tiempo para incorporar nuevos hábitos y aprendizajes, sobre todo aquellos relacionados con tecnología, los buenos resultados aparecieron rápidamente.

Convicción + claridad + trabajo en equipo

Para Sergio Rojas, las claves del éxito de este proceso fueron, en primer lugar, tener la convicción de querer hacer un cambio. En segundo lugar, contar con objetivos claros y, en tercer lugar, llevarlos a cabo con un gran trabajo en equipo.

El gerente concluye: “Alster realizó un trabajo a medida, logró entender nuestros objetivos, nos brindó un valor diferencial y nos acompañó de cerca durante todo el proceso de cambio”.

Sumar un recurso externo, a la altura del desafío

Mercado Libre Chile contrató el servicio Flexible Legal Talent de Alster. Marcela Ortiz, gerente legal, cuenta cómo fue la experiencia y los resultados.

El equipo legal de Mercado Libre en Chile tenía una necesidad clara: encontrar a una persona externa con la experiencia suficiente para empezar a trabajar inmediatamente, y la flexibilidad para hacerlo en la forma y en los tiempos demandados.

“En ese momento, no contábamos con el personal para hacer frente a los requerimientos y desafíos que teníamos desde nuestra área”, explica Marcela Ortiz, gerente legal de la compañía.

La solución: un abogado “on demand”

La empresa optó por contratar el servicio Flexible Legal Talent de Alster, que provee abogados “on demand”, para cumplir con las exigencias en tiempo y forma.

Los resultados: agilidad y profesionalismo

“El principal valor para nosotros fue poder incorporar rápidamente un recurso en el equipo, con la experiencia que necesitábamos, y sin tener que vivir todo el proceso de búsqueda y contratación que en Mercado Libre es bastante largo”, remarca Ortiz.

Otra ventaja que resalta es haber podido incluir al profesional designado en las oficinas de la empresa como un abogado in-house más. Esto, en términos de ejecución, fue muy importante, según Ortiz, porque esta persona pudo conocer a la compañía desde adentro, relacionarse con los clientes internos, entender sus necesidades y darles el soporte que requerían.

Ortiz destaca, además, que mantuvieron en todo momento una comunicación fluida y abierta con el equipo de Alster, para comentar cualquier tema que surgiera del trabajo diario.

“Poder sumar a alguien de forma rápida y a nuestra medida era lo que necesitábamos y lo obtuvimos con Alster”, concluye.

Flexible Legal Talent: Un aliado en los equipos legales de hoy. 

Hoy en día, las empresas tienen muchos frentes que abarcar, debido a las nuevas regulaciones y normativas de cada país, la transformación digital que ha empujado a que todo se acelere y llevemos un ritmo diferente del que se acostumbraba y por supuesto la crisis sanitaria que vivimos actualmente afecta las diferentes dimensiones de desarrollar nuestro trabajo. Los equipos legales no quedan exentos de esta situación. 

Bajo este contexto, las áreas legales se ven envueltas en un nuevo escenario laboral, el cual se traduce a una mayor carga de trabajo, con mayor complejidad, reducción de costos y capacidades que se ven sobrepasadas, esto no sólo sucede a los equipos legales ‘in house’, sino que también es factible que firmas tradicionales de abogados se encuentren con aquellas necesidades y requieran apoyo. 

Para efectos de contribuir a la mejora de los procesos y aumento en la eficiencia, Alster ofrece la solución: Flexible Legal Talent. 

El servicio de Flexible Legal  Talent de Alster  responde a  la necesidad de  headcounts  temporales en gerencias legales, empresas sin equipo legal permanente y/o estudios jurídicos.  Contamos con una  amplia  red de abogados  independientes  a quienes  entregamos competencias, información y acceso a través de nuestra propia plataforma de tecnología KEA, la cual es operada por nuestro equipo interno altamente capacitado y  apoyadas por un Key Account Manager, que velará por el correcto uso de la herramienta y la calidad del servicio en general. 

 

Beneficios de contratar Flexible Legal Talent 

 

  • Estricto proceso de reclutamiento y selección de abogados altamente calificados. 
  • Contamos con exigentes políticas de datos e información, además de sistemas que resguardan los mismos.  
  • Nuestras políticas de conflicto de interés garantizan la confianza de nuestros clientes.  
  • Abogados especialistas disponibles para proyectos temporales.  
  • Key Account Manager (KAM) encargado de hacer seguimiento constante al equipo profesional designado, asegurando la calidad del servicio, pero también la reducción de costos de transacción en aquellos clientes que quieren cambiar de abogados o volver a contratar nuestros servicios.  
  • Modalidad de trabajo y temporalidad 100% ajustada a las necesidades del cliente.  
  • Flexible Legal Talent cuenta con operaciones tanto en Chile como en Perú para su contratación. 

 

Lo invitamos a conocer más de Flexible Legal Talent haciendo click en el siguiente botón: 


Si tiene alguna duda o consulta contáctenos a contacto@18.209.34.37 y con gusto atenderemos sus inquietudes. 

Alster, a new dimensión in legal work